F.A.Q

Quels produits proposez-vous sur votre boutique ?

Roselia propose une gamme de bijoux élégants en acier inoxydable, incluant des colliers, bagues, bracelets et boucles d'oreilles, parfaits pour toutes les occasions.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, un matériau résistant qui ne ternit pas et convient à un usage quotidien.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont d'environ 6-14 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, Roselia livre dans plusieurs pays à travers le monde.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour vérifier l’état d’avancement de la livraison.

Quelle est votre politique de retour et d’échange ?

Vous avez 14 jours pour retourner un produit non utilisé et en parfait état.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant l’achat. Une fois expédiée, elle ne peut plus être modifiée.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos du produit et du colis pour résoudre le problème rapidement.